تبلیغات
بازاریابی اینترنتی - مطالب ابر کسب و کار آنلاین
منوی اصلی
بازاریابی اینترنتی
  • smsbaz smsbazi شنبه 16 دی 1396 04:36 ب.ظ نظرات ()

    در زیر مجموعه انواع کسب و کار هر نوع تجارت ، کارآفرینی ، فعالیت بازرگانی ، بیزینس و در مجموع هر رفتاری که منجر به یک فعالیت اقتصادی از طریق ارایه کالا یا خدمات شود و به یک ارزش افزوده نیز ختم شود جای می گیرد.برای اینکه با انواع کسب و کار از مدل های مختلف کسب و کار اینترنتی گرفته تا کسب و کار خانگی و دورکاری های مختلف آشنا شوید در این نوشتار با ما همراه باشید.

    کسب و کار چیست ؟

    کسب و کار یا بیزینس ( business ) ، یک سازمان یا تشکیلات سرمایه‌گذاری است که مشغول فعالیت‌های تجاری، صنعتی، یا حرفه‌ای باشد. یک کسب و کار، فعالیت‌های کسب و کاری یا تجاری را از طریق تولید یک کالا، ارائه‌ی یک خدمت یا خرده‌فروشی محصولاتی که از قبل تولید شده‌اند، به انجام می‌رساند. یک کسب و کار می‌تواند یک نهاد سودده باشد یا یک سازمان غیرانتفاعی (غیر سودده) که برای انجام ماموریت‌های خیرخواهانه ایجاد شده‌‌ است. در ادامه بر اساس طبقه بندی ماهیتی با انواع کسب و کار که می توانند شما را به شغل پایدار و ثروت هنگفت برسانند جاوید گرشاسبی آشنا خواهید شد.

    انواع کسب و کار ۱:

    کسب و کار اینترنتی

    این نوع کسب و کار جدید بوده و با پیدایش کامپیوتر، اینترنت، و توسعه ی جامعه ی خدماتی به عنوان یکی از سریع‌ترین کسب و کارها از نظر تعداد، سود و حجم در عرصه تجارت جهانی مطرح هستند.

    کسب و کار اینترنتی چیست؟

    کسب و کار اینترنتی به فروش محصولات یا خدمات در اینترنت گفته می‌شود. این نوع کسب و کار به سرعت در اقتصاد امروز رشد و پیشرفت کرده است. خرید و فروش اینترنتی به کوچکترین کسب و کارها نیز این امکان و فرصت را می‌دهد که به مخاطبان خود در سطح جهانی با حداقل هزینه دسترسی پیدا کنند. امروزه بیش از ۲ میلیارد نفر در سطح دنیا از اینترنت استفاده می‌کنند. ۶۹ درصد از این جمعیت، در طول ۹۰ روز، دست کم یک خرید از اینترنت داشته‌اند.

    یک سایت اینترنتی، تنها برای فروش محصول یا خدمات به کار نمی‌رود، بلکه می‌تواند نقشها و کارکردهای مختلفی داشته باشد. اگر محصول خاص و منحصر به فردی دارید که در دیگر نقاط دنیا وجود ندارد، می‌توانید با معرفی آن محصول در سایت خود، دیگران را از وجود آن مطلع کنید و از این طریق به اهداف خود دست یابید.

    زیبایی اینترنت در این است که مخاطبان آن در سرتاسر دنیا پراکنده‌اند و این امر می‌تواند به معنای وجود مشتریان بالقوه برای شما باشد. این نوع بازار، هیچ موقع بسته نمی‌شود. مشتریان شما می‌توانند به صورت ۲۴ ساعته به اطلاعات کسب و کارتان دسترسی پیدا کنند. شما نیز می‌توانید هر چند بار و با هر فاصله‌ای که بخواهید، اطلاعات مورد نظرتان را درباره ی فعالیتها و فروشگاهتان در صفحات اینترنت جای دهید. مهمتر از این، شما می‌توانید کاتالوگی از محصولات و خدماتتان را همراه تصویر و حتی فیلم در صفحات اینترنت قرار دهید. در این صورت، مشتریان بالقوه ی شما می‌توانند آنها را مشاهده کنند و حتی در هر ساعت از شبانه روز، سفارش خرید دهند.

    انواع کسب و کارهای اینترنتی

    امروزه، کسب و کارهای اینترنتی بسیار متنوعند. اما به طور کلی آنها را می‌توان آنها به ۱۰ گروه عمده تقسیم بندی کرد. در ادامه فهرست انواع کسب و کار اینترنتی آمده است:

    ۱- ایجاد اجتماعات آنلاین؛
    ۲- خرید، فروش و حراج کالاهای مختلف؛
    ۳- تبلیغات اینترنتی؛
    ۴- ارائه خدمات تخصصی به دیگران؛
    ۵- ایجاد امپراتوری اطلاعات، اخبار و آموزش؛
    ۶- تهیه و ارائه نرم افزارهای مختلف؛
    ۷- چند رسانه‌ای یا مالتی مدیا؛
    ۸- پیوستن به شبکه‌های واسطه گری؛
    ۹- خدمات مربوط به ایمیل؛
    ۱۰- سرمایه‌گذاری مشترک.

     

    راه‌اندازی سایت اینترنتی

    ثبت اسم اینترنتی

    هر سایت اینترنتی اسم منحصر به خود را دارد. مانند Yahoo. com یا google. com.به اینها اسم دمین می‌گویند.

    این اسم منحصر به فرد است که سایت شما را از دیگر سایت‌های اینترنتی متمایز می‌سازد. ثبت اسم اینترنتی و فرستادن آن، باعث می‌شود که دیگران بتوانند از طریق این اسم اینترنتی به شما دسترسی پیدا کنند. بنابراین، وقتی که شما سایت اینترنتی تان را راه‌اندازی کنید، کاربران اینترنت می‌توانند مثلاً با تایپ آدرس (( com. اسم شرکت شما. www )) در جست و جوگر صفحه ی اینترنت، شما را بیابند. شرکتهای مختلفی هستند که در زمینه ی انتخاب نام و ثبت آن در اینترنت از شما حمایت و پشتیبانی کنند.

    تفاوت کسب و کار اینترنتی با تجارت الکترونیکی

    بسیاری از افراد، کسب و کار اینترنتی ( E-Business ) را با تجارت الکترونیکی ( E-Commerce ) اشتباه می‌گیرند در حالیکه این دو مبحث با یکدیگر متفاوتند. به عبارتی E-Business به مجموعه فعالیتهای مربوط به کسب و کار از جمله مباحث بازاریابی، مالی، خرید و فروش، ارتباط با مشتریان، خدمات پس از فروش، همکاری با سرمایه‌گذاران و… که از طریق شبکه اینترنت انجام می‌گیرد اطلاق می‌شود در حالیکه E-Commerce تنها شامل مسائل مربوط به خرید و فروش از اینترنت می‌باشد و خود، زیرمجموعه‌ای از E-Business است.

    انواع کسب و کار ۲:

    کسب و کار خانگی

    تعریف کسب و کار خانگی

    به هر نوع فعالیت اقتصادی در محل سکونت شخصی که با استفاده از امکانات و وسایل منزل راه‌اندازی شود کسب و کار خانگی می‌گویند.

    اهمیت کسب و کار خانگی:

    امروزه کسب و کارهای خانگی از بخش‌های حیاتی و ضروری فعالیت‌های اقتصادی کشورهای پیشرفته محسوب می‌شوند. کسب و کار خانگی از نظر ایجاد شغل، نوآوری در عرضه محصول یا خدمات، موجب تنوع و دگرگونی زیادی در اجتماع و اقتصاد هر کشور می‌شوند. همچنین برای جوانان، کسب و کارهای خانگی نقطه شروع مناسبی برای راه‌اندازی کسب و کار شخصی است، زیرا راه‌اندازی آن در مقایسه با دیگر انواع کسب و کار ساده و آسان است. به عنوان نمونه شما می‌توانید با یک دستگاه رایانه و یک خط تلفن، یک کسب و کار اینترنتی راه بیندازید و کارها و خدمات مختلفی را به مردم عرضه و ازاین راه برای خود درآمد کسب کنید.

    سابقه کسب و کارهای خانگی:

    کسب و کارهای خانگی در ایران سابقه دیرینه دارند. بسیاری از صنایع دستی که امروزه هم وجود دارند، در منازل و محل سکونت افراد تولید می‌شده‌اند. بطور کلی کسب و کار خانگی پدیده جدیدی نیست، بلکه در نتیجه تغییرات و تحولاتی که در فعالیتهای اقتصادی – اجتماعی امروز به وجود آمده به آن توجه بیشتری شده است و این نوع کسب و کارها روز به روز گسترش و توسعه می‌یابند.

    بالا بردن کیفیت زندگی:

    امروزه بیشتر صاحبان کسب و کار‌های خانگی بر این باورند که کار کردن در خانه، کیفیت زندگی آنان را بهبود میبخشد. کارکردن در خانه باعث میشود که وقت بیشتری به خانواده و خانه اختصاص یابد و به دیگر مسائل و موضوعات خانواده، از قبیل تربیت و پرورش فرزندان توجه بیشتری شود.به طور کلی امروزه کار و زندگی بیش از پیش در همدیگر ادغام شده‌اند.

    توسعه فن آوری:

    امروزه با پیشرفتهای زیادی که در زمینه علوم رایانه و دیگر وسایل ارتباطی به وجود آمده، محیط خانه محل مناسب و کاراتری برای کسب و کار شده است.

    مزایای کسب و کار خانگی:

    ۱- آزادی و استقلال عمل بیشتر؛

    ۲- ساعات کاری انعطاف پذیر؛

    ۳- ایجاد تعادل و موازنه بیشتر بین کار و زندگی؛

    ۴- پایین بودن هزینه راه‌اندازی؛

    ۵- پایین بودن میزان ریسک؛

    ۶- امکان کارکردن پاره وقت؛

    ۷- راحت تر بودن تربیت بچه ها؛

    ۸- داشتن فرصت و زمان بیشتر؛

    ۹- تناسب با ویژگیهای جسمی افراد معلول و کم توان؛

    ۱۰- احتمال موفقیت بیشتر؛

    ۱۱- تناسب با اقشار مختلف؛

    ۱۲- احساس راحتی بیشتر؛

    ۱۳- عدم نیاز به مجوز.

    دلایل انتخاب کسب و کار خانگی:

    برای راه‌اندازی کسب و کار خانگی موارد زیر را باید در نظر بگیرید:

    ۱- درباره ایده کسب و کارتان تحقیق کنید.

    ۲- درباره محصول یا خدماتتان نیز اطلاعات کسب کنید.

    ۳- محل کار خود را تعیین کنید.

    ۴- مشارکت دیگر اعضای خانواده را جلب کنید.

    ۵- اسم مناسبی برای کسب و کارتان انتخاب کنید.

    ۶- اسیاب و تجهیزات مناسبی برای کسب و کارتان تهیه کنید.

    ۷- پوشش مناسب و درخور برای کسب و کارتان فراهم کنید.

    ۸- یک صندوق پستی به کسب و کارتان اختصاص دهید.

    ۹- با دوستان و همسایگانتان رک و صادق باشید.

    ۱۰- حساب بانکی برای کسب و کارتان باز کنید.

    ۱۱- ارتباطات بیشتری با دیگران برقرار کنید.

    ۱۲- از داشتن کسب کار خانگی واهمه و خجالتی نداشته باشید، بلکه به آن افتخار کنید.

    مطلب مرتبط : ۲۵ ایده کسب و کار جدید

     

     انواع کسب و کار ۳:

    کسب و کار خانوادگی

    تعریف کسب و کار خانوادگی

    کسب و کار خانوادگی یکی از انواع کسب و کار است که صاحبان آن با هم خویشاوند و فامیل باشند. به عبارت دیگر به کسب و کارهایی گفته می‌شود که افراد یک خانواده و خویشاوندان اقدام به تشکیل کسب و کاری می‌نمایند. این نوع کسب و کار‌ها را می‌توان در بسیاری از کشورها همچون ایتالیا مشاهده نمود

    اغلب میان دو واژه “خانواده” و “کسب و کار” نوعی تضاد و دوگانگی وجود دارد، در حالی که این مفاهیم به عنوان دو زیر سیستم از یک ابر سیستم به نام اجتماع و جامعه هستند که در اثر ارتباطات و تاُثیرات متقابلی که بر روی یکدیگر می‌گذارند تشکیل یک نظام کلی تر را به نام “کسب و کار خانوادگی” (فامیلی) می‌دهند. برخی دیگر نیز برای تعریف این مفهوم به مباحثی چون بینش و هدف یک شرکت و یا یک کسب وکار خاص اتکا نموده‌اند و به موضوع از این منظر نگریسته‌اند. نهایتاً اینکه تئوری مشهور مبتنی بر منابع ( RBV ) بدین منظور یک شرکت و یا کسب و کار خاص را بر اساس دسته بندی منابع موجود آن (دانش، مواد، سرمایه، نیروی انسانی و…) تعریف و تقسیم بندی می‌نماید. Garshasbi

    به هرحال تعاریف و تقسیم بندی‌های زیادی برای کسب و کار خانوادگی ارائه شده است. برای تعریفی دقیق و روشن از این مفهوم می‌توان با دو دید و تقسیم بندی کلی و جزئی به موضوع نگاه کرد. از دید کلی می‌توان یک کسب وکار یا شرکت خانوادگی را بدین گونه تعریف نمود:

    شرکت ها، مؤسسات و کسب و کارهایی که بوسیله ارتباطات و تعاملات خانوادگی و افراد خانواده تحت تاًثیر قرار می‌گیرند.

    و از دید جزئی تر تعاریف زیر را می‌توان برای یک کسب و کار خانوادگی همیار وب برشمرد:

    کسب و کاری که متعلق به افراد یک خانواده می‌باشد و توسط افراد فامیل و غیرفامیل اداره می‌شود.

    همانطور که مشخص است یک کسب و کار خانوادگی گاهی می‌تواند فراتر از یک شرکت خانوادگی باشد. و گاهاً نیز فقط در قالب یک شرکت خانوادگی باشد. البته در تعریف این نوع کسب و کار سه عامل مهم مطرح می‌باشد: خانواده، مالکیت و مدیریت. آنچه که از یافته‌های تمام تحقیقات بر می‌آید این است که همگرایی عامل خانواده و تنها یکی از دو عامل مالکیت و مدیریت (خانواده و مالکیت یک کسب و کار، یا خانواده و مدیریت یک کسب وکار) می‌تواند به تعریف یک کسب و کار خانوادگی بسنده کند.

    به دلیل اهمیت بسیار زیاد شرکت‌ها و کسب و کارهای خانوادگی در رشد و توسعه اقتصادی و همچنین اشتغالزایی و رفع بیکاری، بسیاری از کشورهای جهان نسبت به این مسئله و کارآفرینی از طریق ایجاد اینگونه شرکت‌ها روی آورده و برنامه‌ریزی‌های بسیار دقیق و هدفداری را در این زمینه انجام می‌دهند.

    مطابق انتشارات آکادمی بین‌المللی تحقیقات شرکت‌های خانوادگی ( IFERA ) در دسامبر ۲۰۰۳، سهم شرکت‌های خانوادگی از کل شرکت‌های موجود، در اروپا حدود ۶۰ – ۹۳ درصد، در ایالات متحده حدود ۹۵ درصد و در امریکای مرکزی و جنوبی حدود ۶۵ درصد می‌باشد. همچنین نزدیک به ۳۵ درصد از ۵۰۰ شرکت بزرگ امریکایی از نوع شرکت‌های خانوادگی می‌باشد. شرکت‌های بزرگی نیز در سطح دنیا مانند شرکت‌های Hermés ، Danone ، Michelin ، Peugeot ، Henkel ،HamyarewebCo BMW ، Dr. Oetker ، Beretta Barilla ، Johnson & Johnson ، Kelloggs ، Mars ، IKEA ، Tetra Pak از نوع شرکت‌های خانوادگی می‌باشند. همچنین شرکت بزرگ Hoshi که در قرن ششم در ژاپن تاُسیس شد نیز شرکتی خانوادگی می‌باشد.


    آخرین ویرایش: - -
    ارسال دیدگاه
  • smsbaz smsbazi یکشنبه 5 آذر 1396 01:44 ب.ظ نظرات ()

    شاید شما با خود به این موضوع فکر کرده‌اید آیا می‌شود همین گونه که در منزل نشسته‌اید کسب درآمد داشته باشید آن‌ هم در حدی که بشود با آن امرار معاش کرد؟ اگر این سوال چند سال پیش مطرح می‌شد با هجمه‌هایی همراه می‌شد اما امروزه به لطف اینترنت پرسرعت و افزایش کیفیت وسایل ارتباطی دور از تصور نیست.

    در ادامه مقاله در مورد چگونگی کسب درآمد از اینترنت مطالبی را خواهیم گفت که خواندش خالی از لطف نیست.

    آموزش کسب و کار اینترنتی

    در ادامه فرایندی را برای شروع کسب و کار اینترنتی ارائه می‌دهیم که مختص گروه خاصی نیست و تفاوتی ندارد به چه شغلی مشغول هستید یا چه مهارت‌هایی دارید. اگر دلتان می‌خواهد در خانه کار کنید و درآمد به دست آورید پس با همراه باشید.

    فرآیند کسب و کارهای اینترنتی

    نکته اول در مورد فرایند کسب و کار و کسب درآمد در خانه توجه به این موضوع است که در چه زمنیه‌ای قصد دارید فعالیت کنید. در قدم اول باید حوزه کاری خود را انتخاب کنید و پیشنهاد می‌کنم تنها یک حوزه کاری را انتخاب کنید و از شاخه‌ای به شاخه دیگر نپرید. افرادی که قصد شروع کسب و کار اینترنی را دارد همیشه این مشکل را دارند که حوزه کاری که باید در آن فعالیت کنند دقیقا مشخص نیست، یعنی دقیقا نمی‌دانند در چه چیزی در وبسایت یا کانال تلگرام خودشان درج بکنند.

    در این نکته یک اشتباهی نهفته است که می‌تواند شروع فعالیت شما را در همان ابتدای راه مختل کند. همانطور که گفته شد برای این کار ابتدا بایک یک شاخه فقط یک شاخه منحصر به فرد را انتخاب کرد و تنها در آن شاخه فعالیت کنید. یا اگر می‌خواهید در شاخه‌های دیگر آن حوزه فعالیت کنید بهتر است یک گروه تشکیل دهید و چندین شاخه از آن حوزه‌ی کاری را گسترش دهید اما اگر تنها هستید و به کسب و کار در منزل مخصوصاً خانم‌ها که به کار در منزل بانوان فکر می‌کنید، لطفاً از شاخه‌ای به شاخه‌ی دیگر نپرید.

    حوزه انتخابی را با علایقتان بسنجید

    در انتخاب حوزه کاری به این نکته توجه داشته باشید که آیا حوزه انتخابی قدرت این را دارد که بعد از چند ماه فعالیت بتواند کاربر خوبی جذب کند یا باید بتوان در این حوزه محصولی در آن به فروش برود؟ اگر در انتخاب حوزه کاری خود به حد کافی به این موضوع فکر کرده‌اید و با کلی دلیل و برهان خود را قانع کرده‌اید، باید ببینید که آیا به حوزه‌ای که انتخاب کرده‌اید علاقه دارید یا صرفا بحث مادی آن دلیل این انتخاب است.

    توجه داشته باشید که علاقه به حوزه کاری که تازه شروع کرده‌اید بسیار مهم است چون تنها چیزی که باعث ایجاد انگیزه در پروسه زمان‌بر گسترش ایده و کسب و کارتان می‌شود، علاقه شما به آن حوزه می‌باشد.

    بستر رسانه‌ای همانند کانال تلگرام فراهم کنید

    اگر حوزه کاری خود را با بررسی‌های لازم انتخاب کرده‌اید و به آن علاقه دارد، نکته دوم در مورد کسب و کار اینترنتی این است بلافاصله کار خود را شروع کنید و وب‌سایت یا کانال تلگرامی خود را افتتاح کنید. برای شروع و ساخت یک وبسایت می‌توانید از سیستم‌های مدیریت محتوا استفاده کنید و یا اگر قصد دارید در شبکه‌های مجازی و کانال‌های تلگرامی فعالیت کنید سریعاً کانال خود را در عرض ۵ ثانیه بسازید. در کانال‌های تلگرامی می‌شود با افزایش ممبر تلگرام به درآمدهای خوبی در حوزه کسب و کار از اینترنت دست یافت.

    نکته‌ای که در مدیریت کانال‌های تلگرام حائز اهمیت می‌باشد آن هم افزایش مخاطب و اعضای کانال می‌باشد چون رسانه‌ای که مخاطب نداشته باشد اصلاً رسانه محصوب نمی‌شود! اما دقت داشته باشید که در انواع روش‌های افزایش اعضای کانال، بهترین پیشنهاد و مناسب‌ترین روش، افزایش ممبر واقعی می‌باشد و پر کردن کانال از ممبرهای فیک هیچ زمان هیچ سودی برای شما نخواهد داشت.

    محتوای ناب و جذاب ارائه دهید

    اگر بستر حوزه کاری خود را فراهم کردید نوبت آن است که از همان روز اول در آن به صورت مرتب و با کیفیت فعالیت کنید. این قضیه نکته سوم در شروع کسب و کار اینترنتی است.

    این موضوع یعنی ایجاد محتوا را اصلا به تاخیر نیندازید و محتوایی با کیفیت و منحصر به فرد تولید کرده و به معرفی کسب و کار خود بپردازید.اگر این کار را به درستی انجام دهید شک نکنید موفق خواهید شد. شما کار خود را دست و به نحوه احسنت انجام دهید شک نکنید خریدار خواهید داشت. این موضوع رمز موفقیت شما در کسب درآمد از طریق اینترنت می‌باشد.

    شبکه‌های اجتماعی را جدی بگیرید

    نکته دیگر و نسبتا مهم دیگر در مورد شروع کسب و کار اینترنتی، جدی گرفتن شبکه‌های اجتماعی و وبسایت‌های رقیب و مشابه در حوزه کسب و کار خود است.

    دوستان این مسئله بسیار مهم است. شما محتوایی تولید کرده‌اید که باید کاربران هدف خود را به سمت محتوای خود سوق دهید و به همین منظور یک روش ارزان آن این است که ه در شبکه‌های اجتماعی و سایت‌های مشابه دنبال کاربران هدف خود بگردید و با معرفی کردن کسب و کار خودتان در شبکه‌های اجتماعی، این کاربران را جذب کنید.

    زود نا امید نشوید

    نکته آخر و شاید به نظر بنده مهم‌ترین نکته در زمینه شروع کسب و کار اینترنتی این است که دلسرد و نا امید نشوید. شما کاری را شروع کرده‌اید که ممکن است در مدت کم جواب نگیرید پس باید از ابتدای شروع کسب و کار این باور را در خودتان به وجود بیاورید. این ذهنیت در موفقیت کسب و کار شما بسیار مهم است. در همین ابتدای یک برنامه یک الی دو ساله طرح کنید و طبق همان برنامه پیش بروید و فعالیت خود را ترک نکنید.

    توجه داشته باشید این گونه کارها به دلیل عدم نیاز به سرمایه آنچنانی، توانایی کسب درآمد با سرمایه کمرا دارا می‌باشند به همین دلیل این انتظار را داشته باشید که رقبای بسیاری خواهید داشت اما شما کار خود را بکنید.

    امیدوارم این مقاله برای کابرانی که قصد انجام فعالیت‌های خانگی دارند مفید واقع شود و سپاس بابت همراهی‌تان. همچنین برای بانوان و خانم‌ها پیشنهاد می‌کنیم برای دسترسی روزانه به مطالب جدید، باکیفیت و مفید در حوزه سبک زندگی بانوان و دختران، به وبسایت مجله صورتی‌ها به نشانی زیر مراجعه فرمایند. سپاس…

    منبع : https://suratiha.com/

    آخرین ویرایش: - -
    ارسال دیدگاه
  • smsbaz smsbazi چهارشنبه 17 آبان 1396 10:43 ق.ظ نظرات ()

    متخصصان در زمینه تجربه کاربری و تجارت الکترونیک، برترین ایده های خود برای القای حس لذت به کاربران، حفظ آنها و ترغیب ایشان برای خرید از وب سایت تان را در این مطلب با شما در میان می گذارند.

    بزرگ ترین چالش کسب وکارهای فعال در زمینه تجارت الکترونیک تبدیل بازدیدکنندگان به مشتری است. با این فرض که شما محصول یا خدماتی عالی که مورد نیاز مردم است، ارائه می کنید یکی از بهترین راه ها برای تبدیل بازدیدکنندگان به مشتری این است که اطمینان حاصل کنید بازدیدکنندگان سایت شما به سرعت و آسانی می توانند آنچه را به دنبالش هستند پیدا و سپس آن را خریداری کنند.

    حال، کسب وکار اینترنتی چگونه می توانند کاری کنند که روند کار مشتری تا حد ممکن خوشایند و سودمند باشد؟ موارد پیش رو به نقل از مدیر وب 10 نکته هستند که توسط صاحبان کسب وکارهای الکترونیک و متخصصان تجربه کاربری (UX)  ارائه شده اند.

    1- مردم را برای بازدید از سایت تان منتظر نگذارید

    ران یتز، مالک جواهرفروشی تیتانیوم و جواهرسازان یتز می گوید: «هیچ چیز بیشتر از صفحاتی که به کندی بارگذاری می شوند باعث دفع بازدیدکننده نمی شود. مطالعات بسیاری نشان داده اند که هر چه سرعت بارگذاری کمتر باشد، میزان تبدیل (conversion rates)  بازدیدکننده به مشتری کمتر خواهد بود. در واقع خریداران منتظر نمی مانند.»

    ری گریدی، معاون اجرایی کلودکریز می گوید: «40درصد خریداران، سایتی که بارگذاری آن بیش از سه ثانیه طول بکشد را ترک می کنند و یک تاخیر یک ثانیه ای در زمان پاسخ دهی صفحه می تواند میزان تبدیل را تا 7 درصد کاهش دهد.»

    جن چو که مدیریت تحقیقات تجربه کاربری در شاپیفای را بر عهده دارد، می گوید: «به منظور بارگذاری سریع (و تسریع در فرآیند خرید) به دنبال مرتب کردن و اصلاح کدهای سایت خود باشید. علاوه بر این، تصاویر را فشرده تر کنید، چراکه تصویرهای بزرگ برای بارگذاری نیاز به زمان بیشتری دارند. همچنین، طراحی واکنشگرا را مدنظر قرار دهید. در طراحی واکنشگرا، طرح وب سایت شما روی هر دستگاهی که مشتریان با آن اقدام به خرید می کنند در بهترین حالت ممکن نمایش داده می شود.»

    2- درک کنید که مردم اطلاعات را چگونه می خوانند یا اسکن می کنند

    دارن لو، بنیانگذار بیتکاچا می گوید: «قسمت های مهم هر صفحه را در سمت چپ بالا و پایین قرار دهید، بازدیدکنندگان، صفحات را با یک الگوی «F» شکل اسکن می کنند. لذا توجه آنها را با سربرگ یا عناوین [قدرتمند] جلب کرده و صفحه بندی را بر همین اساس انجام دهید. البته این نکته در زبان فارسی براساس یک الگوی «F» برعکس است بنابراین قسمت های مهم هر صفحه را در سمت راست بالا و پایین قرار دهید.

    3-یافتن محصولات را آسان سازید.

    زوندرا ویلسون، مدیرعامل و رئیس شرکت بهداشت و سلامت پوست بلو می گوید: «درباره مصرف کنندگان تحقیق کنید تا متوجه شوید کدام دسته از محصولات اهمیت بیشتری برای مردم دارد. پس از آن، زیرمجموعه های محصولات را به طور منطقی ایجاد کنید، به نحوی که مردم بتوانند چیزی را که می خواهند به آسانی پیدا کنند. اگر می توانید برای کاهش شلوغی سایت و آسان تر شدن حرکت در آن، انواع رنگ و اندازه های هر محصول را در یک صفحه قرار دهید.»

    4-طرح بندی صفحه های محصولات خود را ساده کنید.

    دیمیتریوس کورتسیس، مدیر عامل گودویدیو می گوید: «طرح بندی شما باید مرتب و شیک باشد. موارد اساسی– کد محصول، قیمت، توضیح مختصر، گزینه های رنگ/اندازه، گالری تصویر و ویدئو[و خلاصه رتبه دهی کاربران به محصول/لینک به نظر مشتریان] - را در نیمه بالایی صفحه قرار دهید و از بقیه صفحه برای ارائه جزئیات بیشتر مانند نقد و بررسی، رتبه محصول و گزینه های ارسال استفاده کنید.»

    5- از رنگ ها به شکل کنترل شده استفاده کنید

    مت تومازیفسکی، توسعه دهنده وب سایت و گرافیک در شرکت فناوری های مایلز می گوید: «رنگ ها برای تهییج عواطف و افزودن تاکید بسیار سودمند هستند. با این وجود، استفاده از رنگ های متعدد باعث تضعیف نتایج مورد نظر شما خواهد شد. سعی کنید تنوع رنگی را تقریبا به سه رنگ محدود کنید. بهترین کار این است که از رنگ های برند خود به همراه فام های مختلف آن استفاده کنید و در کل وب سایت همین رویه را حفظ کنید.»

    لو می گوید: «در طراحی وب سایت خود از سه رنگ اصلی استفاده کنید و اطمینان پیدا کنید که پالت رنگ با محصول/محصولات شما تطابق داشته باشد. به روانشناسی رنگ ها نیز توجه کنید. به عنوان نمونه، آبی آرامش بخش و اعتمادآور است، در حالی که سبز شرکتی را نشان می دهد که دوستدار محیط زیست است.» (و زرد نشان دهنده هشدار است و خواندن آن می تواند دشوار باشد.)

    چو اضافه می کند: «تضاد رنگ (کنتراست) بین متن و زمینه، به نحوی که خواندن متن آسان باشد حائز اهمیت است. به عنوان مثال، خواندن نوشته ای با رنگ خاکستری پررنگ یا سیاه روی زمینه سفید از خاکستری کم رنگ روی زمینه سفید آسان تر است.»

    6- اطمینان پیدا کنید که متن اندازه مناسبی دارد و قابل خواندن است

    یتز می گوید: «نوشته های خوب و مفید به شما کمک می کنند فروش بیشتری داشته باشید، اما باید خواندن آنها آسان باشد. اطمینان حاصل کنید که اندازه فونت نوشته شما به اندازه کافی بزرگ است که خواندن آن آسان باشد»: حداقل سایز 12 برای متن بدنه نوشته ها و مقداری بزرگ تر، مثلا 18 یا 20 برای عناوین – علاوه بر این نوشته ها باید روی تبلت یا گوشی های هوشمند نیز واضح به نظر برسند. «همچنین اطمینان پیدا کنید که فاصله خطوط مناسب است»: حداقل 2/1 تا مقداری فضای خالی بین خطوط وجود داشته باشد.

    7- از تصاویر باکیفیتی که اطلاعاتی را به مخاطب ارائه می دهند استفاده کنید.

    ترویس بنت، مدیرعامل استودیو دیجیتا می گوید: «برای محصولات خود از تصاویر باکیفیتی استفاده کنید که آن را از فاصله ای مشخص یا زوایای مختلف نشان می دهند. با این کار به مشتریان خود ذهنیتی از آنچه به واقع در حال خرید آن هستند را ارائه می کنید. هرچه اطلاعات بیشتری [از طریق تصویر و ویدئو] ارائه کنید، مشتری راحت تر می تواند به این نتیجه برسد که: «بله، این دقیقا همان چیزی است که می خواستم!».

    8- از مسیریاب (breadcrumbs) استفاده کنید

    لو می گوید:«برای راحتی حرکت و جابجایی در سایت از مسیریاب استفاده کنید. مسیریاب، یک نوار بصری به مانند یک نوار نشان دهنده پیشرفت کار (progress bar) است که به بازدید کنندگان اجازه می دهد موقعیت خود در فرآیند انجام یک فعالیت در سایت را مشاهده کنند. معمولا از مسیریاب برای فرآیند خرید استفاده می شود. مثلا ترتیب آن به این صورت خواهد بود: ورود – اطلاعات ارسال – اطلاعات پرداخت – مرور و پرداخت – پایان.»

    9- کمک مجازی ارائه کنید

    اسکات هورن، مدیر ارشد بازاریابی [24]7 می گوید: «شرکت های کسب وکار الکترونیک باید استفاده از روبات های گفت وگو یا ابزارهای چت زنده را که از فناوری پیشگویانه برای پیش بینی نیاز خریداران استفاده می کنند مدنظر قرار داده و در زمان هایی که بیشتر حائز اهمیت هستند، به مشتریان مشاوره بدهند. به عنوان مثال، اگر یک مشتری در مرحله پرداخت یک پیام خطا دریافت می کند یا به دنبال یک راهنمای اندازه هاست، یک روبات گفت وگو هوشمند می تواند کمک مناسب را در زمان لازم ارائه دهد.»

     او ادامه می دهد: «علاوه بر این، روبات های گفت وگو و کارگزاران بخش خدمات مشتریان می توانند توصیه هایی اختصاصی به مشتریان ارائه کنند که آنها را از مشکلات عبور داده و فروش را قطعی کند.»

    10- فرآیند چک اوت (checkout)  را تسهیل کنید

    کاترینا تپول، مدیر ارشد هنری آرشیتک می گوید: «در مبحث کسب وکار های الکترونیک، بیشترین ریزش در قسمت چک اوت صورت می گیرد. در برخی موارد، این امر به دلیل تردید مشتری روی می دهد، اما اغلب می توان آن را به پیچیدگی و گیج کننده بودن فرآیند چک اوت نسبت داد. این فرآیند را با به حداقل رساندن تعداد مراحل چک اوت آسان تر کنید. این یعنی کاربران باید بتوانند بدون خروج از صفحه اصلی، پیش نمایشی از محصولات را مشاهده کنند، علاوه بر این قادر باشند مستقیما محصولات را از قسمت فهرست هر دسته به سبد خرید خود اضافه کنند.»

    بنت می گوید: «علاوه بر اینها، کاربران را به ایجاد یک حساب کاربری مجبور نکنید. در عوض، اجازه دهید به عنوان مهمان خرید خود را انجام بدهند، بااین حال می توانید اشاره کنید در صورتی که ثبت نام کنند در خریدهای بعدی روند سریع تری خواهند داشت.»

    ریک کنی، رئیس بخش بینش مصرف کنندگان دیمندور می گوید: «درنهایت، ارائه گزینه های پرداخت مانند OneTouch پی پال، Android Pay و Apple Pay را که به فرآیند چک اوت سرعت می بخشند مدنظر قرار دهید. این کار، روند کار خریداران را بهبود می دهد و آنها را از دردسر تکمیل فرم های متعدد و جست وجو برای پیدا کردن کارت اعتباری شان نجات می دهد.»

    البته در ایران استفاده از انواع درگاه های پرداخت مانند درگاه های بانکی و روش پرداخت USSD و همچنین روش های دیگر مانند استفاده از کیف پول های الکترونیکی می تواند در این نکته مهم باشد.

    منبع : فرصت امروز

    آخرین ویرایش: - -
    ارسال دیدگاه
  • smsbaz smsbazi دوشنبه 3 مهر 1396 04:25 ب.ظ نظرات ()

    کسب و کارهای اینترنتی زیادی وجود دارند که بعد از مدتی با شکست مواجه می شوند و نابود می شوند. اکثر این کسب و کارها بدون آگاهی کامل از اصول بازاریابی اینترنتی راه اندازی می شوند و در نهایت با شکست مواجه و رها می شوند. واقعا دلیل این که کسب و کارهای با سابقه ای بعد از مدت ها از بین می روند چه هست؟ در این مقاله قصد دارم در مورد 4 راز برای موفقیت در کسب و کار اینترنتی صحبت کنم. اگر می خواهید در کسب و کار اینترنتی خود موفق باشید و به سمت شکست حرکت نکنید در این مقاله همراه آوینا وب باشید.

    چه کسب و کارهای اینترنتی موفق هستند؟

    اگر بخواهم خیلی کوتاه بگویم کسب و کارهایی که از ابزارهای بازاریابی اینترنتی که در اختیار دارند به خوبی استفاده می کنند موفق خواهند بود. البته موفقیت در کسب و کارهای اینترنتی فقط به اینجا ختم نمی شود. کسب و کارهایی که می خواهند موفق باشند ابتدا باید اعتماد سازی کنند. با گسترش رسانه های اجتماعی مردم بیشتر به حرف دیگران در کامنت ها گوش می دهند. همان جریان تبلیغات دهان به دهان است و کمتر کسی دیگر به حرف شما که یک نفر هستید گوش می دهد.

    شاید پروسه اعتماد سازی یکم سخت شده باشد. ولی اولین و مهمترین کاری که هر کسب و کار آنلاینی باید انجام دهد اعتماد سازی است که روش های بسیار زیادی برای اعتماد سازی برای مخاطبان وجود دارد که در ادامه بیشتر در موردش صحبت می کنم.

    پس کسب و کارهایی موفق می شوند که اولا اعتماد سازی خوبی انجام دهند و دوما از رسانه های دیجیتالی که برای تبلیغات و بازاریابی اینترنتی وجود دارند به خوبی استفاده کنند.

     

    4 راز برای رسیدن به موفقیت در کسب و کار اینترنتی

    پشت هر کسب و کار اینترنتی موفقی رازهایی وجود دارد. که در ادامه قصد دارم شما را با راز هایی آشنا کنم که شما هم بتوانید کسب و کار موفق و پر سودی داشته باشید.

     

    آخرین ویرایش: دوشنبه 3 مهر 1396 04:35 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • smsbaz smsbazi شنبه 17 تیر 1396 06:28 ب.ظ نظرات ()

    درآمد پایدار چیست؟

    در كسب‌و‌كار معمولا كسانی موفق‌تر هستند كه به دنبال درآمدهای پایدار هستند. درآمدهای پایدار معمولا زمان و انرژی زیادی از ما نمی‌گیرند. البته لازم است یك بار باید برای راه‌اندازی سیستم، وقت و هزینه كافی اختصاص داد و بعد از اتمام كار می توان با كمترین تلاش درآمد تكراری كسب كرد.

    فرض كنید یك تعمیركار اتومبیل روزانه حداكثر می‌تواند ۱۰ اتومبیل را تعمیر كند. بنابراین درآمد او حد و مرز مشخصی دارد و همچنین پایدار نیست. اگر این تعمیركار، یك روز كار نكند درآمدی كسب نمی‌كند. حال اگر این تعمیركار بسته آموزشی كاملی درست كند كه در آن به تعمیركاران دیگر تجربیات خود را آموزش دهد، می‌تواند درآمد بسیار بیشتری داشته باشد و درآمد او پایدار است یعنی یك بار كاری را انجام می‌دهد و مدت‌ها از همان كاری كه یكبار انجام شده، سود كسب می‌كند.

    اینترنت این امكان را فراهم آورده تا بتوانید با كمترین هزینه، كسب‌و‌كاری پایدار راه‌اندازی كنید. در مراحل پیشرفته‌تر، كل فرایند خرید می‌تواند به صورت خودكار انجام شود. البته نباید این تصور اشتباه پیش آید كه تمامی كارها به خودی خود انجام خواهد شد، بلكه فقط فرایند فروش اتوماتیك است و باز هم نیاز به انجام كارهای فراوانی از طرف شما است. مثلا هر روز باید به ایجاد ترافیك برای سایت بپردازید، به ایمیل‌های مشتریان پاسخ دهید و …

    اولین قدم برای راه‌اندازی كسب‌ و‌ كار اینترنتی و رسیدن به درآمد پایدار، داشتن یك وب‌سایت است تا بتوان از طریق آن به ارائه محصولات و خدمات پرداخت و درآمد كسب كرد.

    گام های ابتدایی برای راه‌اندازی سایت

    برپا كردن یك سایت قوی، فعال و پویا كه بتواند نیازهای تبلیغاتی و تجاری شما را تامین كند، سه گام اساسی دارد:

    ۱. ثبت دامنه

    ابتدا باید یك دامنه مناسب برای سایت خود انتخاب كنید. دامین یا دامنه، همان نام سایت شما است كه در مرورگرهایی مثل كروم یا فایرفكس تایپ می‌شود تا سایت شما نمایش داده شود. مثلا اسم سایت من modiresabz.com است. كسی كه می‌خواهد وارد سایت شود با تایپ این دامنه وارد سایت می‌شود.

    برای ثبت دامین یا دامنه سایت ابتدا باید اطمینان حاصل كنید كه این نام قبلا توسط شخص دیگری ثبت نشده باشد. این كار را می‌توانید به كمك شركتی كه در زمینه ثبت دامین فعالیت میكند انجام دهید. شما نمی‌توانید یك دامنه را بخرید! دامنه‌ها فقط به صورت سالانه یا چند ساله اجاره داده می‌شوند. بنابراین با یك بار ثبت دامنه كار تمام نمی‌شود و سال‌های بعد باید با پرداخت مبلغی آن را تمدید كنید. در غیراینصورت مالكیت آن از دست شما خارج می‌شود و شخص دیگری می‌تواند آن را ثبت كند.

    این مطلب را از دست ندهید:  بازاریابی اینترنتی، مهیج‌ترین تخصص

    برای اطمینان از موجود بودن نام موردنظر می‌توانید به سایت‌ Namecheap.com مراجعه كنید.

    در انتخاب نام دامنه به موارد زیر توجه كنید

     ۱. امكان تایپ اشتباه حداقل باشد

    از نام دامنه‌ای استفاده كنید كه افرادی معمولی با شنیدن آن بتوانند بدون اشتباه آنرا تایپ كنند و نتوان آنرا به چندین طریق مختلف نوشت.

    فرض كنید نام سایتی «زیبایی شناسی» باشد، این نام را می‌توان به روشهای متفاوت تایپ كرد.

    Zibayishenasi.com

    Zibaeishenasi.com

    Zibayishenassi.com

    بنابرین نام «زیبایی شناسی»، نام دامنه مناسبی برای سایت نیست!

    ۲. از حروف كمتری استفاده شود

    البته پیدا كردن نام دامنه كوتاه كار آسانی نیست. ولی در هر صورت باید سعی كرد از نامهای خیلی طولانی استفاده نشود. هرچه نام دامنه كوتاه‌تر باشد تایپ آن آسان‌تر خواهد بود.

    ۳. به خاطر سپردن نام دامنه آسان باشد

    یكی از بدترین نام‌های دامنه، حروف اختصاری نام یك كسب‌ و‌ كار است. مثلا فرض كنید نام شركتی «فناوران نرم‌افزار روز» است. نام دامنه fnr.com نام مناسبی نیست، زیرا بسیاری از مخاطبان نام كامل شركت اصلا برایشان مهم نیست و آن را را حفظ نمی‌كنند تا بتوانند براحتی حروف اختصاری آنرا بخاطر آورند. هرچه از واژه‌هایی استفاده كنید كه تصویری هستند راحت‌تر به خاطر سپرده می‌شوند. مثلا sibesabz.com به راحتی فراموش نخواهد شد چون شما تصویر یك سیب سبز را به خاطر می‌سپارید. همین الان آیا می‌توانید بدون نگاه كردن به چند خط قبلی نام شركتی كه گفتیم را به خاطر بیاورید!؟ پس كاملا واضح است كه نامی در ذهن نماند ارزشی ندارد.

    دامنه‌های فارسی

    موضوع بسیار جالبی كه اخیرا اتفاق افتاده آن است كه امكان ثبت دامنه‌های فارسی امكان‌پذیر شده است. یعنی نام سایت شما می‌تواند مثلا «.netبازاریابی» باشد. این امكان بسیار باارزش است، زیرا از دیدگاه موتورهای جستجویی مانند گوگل زمینه كاری سایت كاملا مشخص می شود و خیلی سریع‌تر می‌توانید به صفحات اول گوگل برسید.

     

    برای خرید دامنه فارسی كافی است در گوگل كلمات ثبت دامنه فارسی را جستجو كنید. شركت‌های زیادی این خدمات را ارائه می‌دهند.

    پسوند دامنه

    نام دامنه شامل اسمی است كه شما انتخاب می‌كنید و همچنین پسوندی كه در انتهای نام می‌آید مثل .com یا .ir یا موارد دیگر. بهتر است در صورت ممكن از دامنه‌های با پسوند .com استفاده كنید زیرا اگر كسی پسوند سایت شما را فراموش كند احتمالا ابتدا .com را تست می‌كند.

    این مطلب را از دست ندهید:  خصوصیات مدیر موفق سایت

    مبلغ ثبت سالانه اغلب دامنه‌ها چیزی حدود ۳۰ تا ۵۰ هزار تومان است.

    ۲. اجاره هاست

    پس از ثبت دامین نوبت به گرفتن فضای وب یا اجاره هاست می‌رسد. اگر خیلی ساده بگوییم سایت شما شامل تعدادی فایل است كه كاربر با تایپ آدرس سایت شما آن را می‌بیند. این فایل‌ها باید بر كامپیوتری نگهداری شود كه به صورت شبانه‌روزی روشن باشد و به اینترنت پرسرعت متصل باشد. شركت‌های ارائه دهنده خدمات میزبانی یا هاستینگ دقیقا همین كار را انجام می‌دهند.

    برای این منظور باید یكی از شركت‌های ارائه دهنده خدمات میزبانی وب را برگزینید. این شركت‌ها نیز خدمات خود را به صورت سرویس ماهیانه یا سالانه ارائه میدهند. به این معنی كه باید هر سال بابت نگهداری فایل‌ها و اطلاعات سایت خود روی كامپیوترهای شركت میزبان مبلغی بپردازید.

    هزینه خدمات میزبانی به عوامل مختلفی بستگی دارد و در بازار این خدمات می‌توانید طیف متنوعی از قیمت‌ها را بیابید. از جمله مهم‌ترین عوامل تعیین‌كننده در این قیمت‌ها، حجم فضای وب (بر حسب گیگابایت)، پهنای باند اختصاص داده شده برای تبادل اطلاعات بین سایت شما و شبكه اینترنت (بر حسب گیگا‌بایت در ماه) و فناوری‌ها و امكانات از پیش نصب‌شده روی كامپیوتری است كه اطلاعات سایت شما روی آن قرار میگیرد و اصطلاحا «سِروِر»  نامیده می‌شود.

    هزینه سالانه تمدید اجاره فضای وب روی هاست و تمدید حق ثبت دامین به صورت مستقیم توسط صاحب سایت باید پرداخت شود.

     

    انواع هاست

    دو نوع هاست داریم: هاست ویندوزی و هاست لینوكسی. اگر یادتان باشد گفتیم هاست یك كامپیوتر است كه اطلاعات سایت شما را نگهداری می‌كند. اگر روی آن كامپیوتر سیستم‌ عامل ویندوز نصب شده باشد هاست ویندوزی است و اگر سیستم عامل لینوكس نصب شده باشد هاست لینوكسی است.

    اگر سایت شما به زبان برنامه‌نویسی PHP نوشته شده باشد باید از هاست لینوكسی استفاده كنید. البته هاست‌های ویندوزی هم وجود دارند كه این زبان را پشتیبانی كنند.

    اگر از زبان یا بهتر بگوییم تكنولوژی ASP استفاده می‌شود باید هاست ویندوزی تهیه كنید. قیمت هاست‌ ویندوز معمولا گرانتر از هاست لینوكس است.

    تقریبا تمام مشخصات هاست قابل ارتقا هستند. مثلا شاید در ابتدای كار شاید ندانید كه آیا هاستی با ظرفیت ۵۰۰ مگابایت برای كارتان كافی است یا نه. شما می‌توانید یك هاست با ظرفیت ۵۰۰ مگابایت تهیه كنید و هر زمان احساس كردید نیاز به ظرفیت بیشتر دارید می‌توانید آن را به مثلا یك گیگابایت ارتقا دهید.

    منبع: مدیر سبز
    آخرین ویرایش: - -
    ارسال دیدگاه